2026年10月21日
株式会社mirrorball
このたび、当社が利用するメールシステムが第三者による不正アクセスを受け、保存されていたメールに含まれる個人情報が外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました。下記のとおり、これまでの調査では、個人情報が実際に外部へ持ち出されたかどうか、また、持ち出された場合にどの情報が持ち出されたかは、確認できておりません。しかしながら、第三者が情報を閲覧・取得した可能性を否定できないため、本公表をしております。
お客様、お取引先様ならびに関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
当社は、事案発覚後、事実関係の解明や分析等を進めておりますところ、本件の概要、対象となる情報および当社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。
1．事案の概要及び原因
2026年8月26日、当社のメールシステムについて、保存されていたデータが利用できなくなる被害を確認しました。当社においては、メールシステムの運用・管理を第三者に委託していたため、委託先に報告したところ、同月28日、メールシステムに対し外部からの攻撃があったことが発覚しました。
委託先の調査によれば、メールサーバーのセキュリティに発生原因があったとの報告を受けています。
2．漏えいした可能性がある個人情報と対象となる方へのご案内
漏えいした可能性がある情報は以下のとおりです。
・お名前
・メールアドレス
・住所
・電話番号
3．当社の対応と再発防止
当社は既に、事案について個人情報保護委員会に必要な報告を行うとともに、警視庁にも本件について相談しています。
委託先と連携しつつ、被害の拡大を防ぐ措置として、メールシステムの復旧、安全対策の見直し、関係するパスワードの変更等を実施しました。
今後は、委託先と連携しつつ、改めてシステムの安全性を継続して確認し、問題が見つかった際に速やかに対応できる体制を整えるとともに、より一層の情報の管理と不正アクセスの防止・早期発見に向けた対策を強化してまいります。
4．二次被害に関して
2026年10月21日時点では、個人情報が流出した痕跡は確認されず、また不正利用等の二次被害に関する報告も受けておりませんが、不審なご連絡等には十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
5．本件に関するお問い合わせ窓口
本件についてご不明な点やご不安な点がある場合、または不審な連絡を受けられた場合は、以下の窓口までご連絡ください。
メールアドレス: info@co-mirrorball.com
当社は、個人情報を取り扱う事業者として、今回の事態を重く受け止め、情報管理体制の強化と再発防止に取り組んでまいります。
このたび、皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。